Publicité · publicité locale Google Lyon

Publicité locale sur Google à Lyon : viser vos communes, pas la France

La publicité locale sur Google consiste à ne diffuser vos annonces qu'aux personnes qui se trouvent dans vos communes d'intervention — par rayon ou par liste —, avec des extensions de lieu et d'appel, des annonces qui nomment la zone, et, selon le métier, des campagnes locales sur Maps ou des annonces Local Services. FOCH AGENCY met en place ces campagnes pour les artisans, commerces et cabinets de Lyon et de sa métropole, et les mesure en appels et en demandes.

Le budget dépensé hors zone sans le savoir

Le réglage par défaut de Google Ads diffuse sur tout le pays et sur les personnes « intéressées » par une zone : un plombier de Villeurbanne paie des clics de Marseille et de touristes. Les annonces ne nomment pas la commune, le numéro n'est pas dans l'annonce, et les appels ne sont pas comptés. Une campagne locale mal réglée dépense la moitié de son budget hors zone sans que l'annonceur le sache.

Comment une campagne locale est construite

Cinq étapes : la zone, la recherche locale, Maps et Local Services, la mesure, la gestion par commune.

Zone réelle et communes

Semaine 1

Vos communes d'intervention, celles où vous refusez d'aller, le rayon depuis votre base, les zones à exclure : la géographie est définie sur une carte avec vous, pas laissée à Google.

Campagne de recherche locale

Semaine 2

Mots-clés avec et sans nom de commune, annonces qui nomment la zone et le délai, extensions de lieu — reliée à la fiche Google —, d'appel, de liens et de prix, ciblage en présence physique avec exclusions.

Campagne locale sur Maps et annonces Local Services

Semaine 2

Pour les commerces, une campagne locale qui affiche l'établissement sur Maps ; pour les métiers éligibles, les annonces Local Services avec vérification et paiement au contact. Selon le métier et la disponibilité.

Mesure en appels et en demandes

Semaine 2

Appels issus des annonces et de la page comptés par un numéro de suivi, formulaires et itinéraires comptés ; rien n'est lancé sans cette mesure.

Gestion et ajustements par commune

Hebdomadaire, puis rapport mensuel

Termes de recherche et exclusions, enchères ajustées par commune selon le coût par demande, horaires de diffusion calés sur vos horaires, rapport mensuel par commune.

Ce que comprend la publicité locale

  • Carte des zones ciblées et exclues, validée avec vous
  • Campagne de recherche locale : mots-clés, annonces avec la zone, extensions de lieu et d'appel
  • Campagne locale sur Maps ou annonces Local Services selon le métier
  • Suivi des appels, formulaires et itinéraires
  • Ajustements par commune et par horaire
  • Rapport mensuel en appels et demandes, par commune

Ce qui fait varier le prix de la publicité locale

Communes, types de campagnes, suivi des appels, budget média : chaque poste est chiffré. Voir la grille.

01

Nombre de communes et de prestations

Une zone et une prestation, ou dix communes et cinq prestations : la structure est proportionnelle.

02

Types de campagnes

Recherche locale seule, ou recherche plus Maps plus Local Services.

03

Numéro de suivi des appels

Le numéro de suivi est chiffré à part ; il ne change pas votre numéro.

04

Budget local versé à Google

Versé à Google ; le cadrage fixe le minimum utile pour votre zone et votre métier.

Une campagne locale pour un artisan, racontée avec ses appels

Un artisan dont la campagne a été recentrée sur ses communes, avec le coût par appel avant et après.

Dessiner la zone : par commune, par rayon, avec exclusions

La zone d’une campagne locale se dessine avec vous, sur une carte : les communes où vous intervenez, le rayon depuis votre base qui correspond à un temps de trajet acceptable, les zones à exclure — les communes où vous refusez d’aller, les quartiers sans clientèle pour votre métier. Le ciblage est réglé en présence physique. Les ajustements d’enchères par commune sont décidés après un mois de données : plus sur les communes qui produisent des demandes à bon coût, moins sur les autres.

Les extensions de lieu et d’appel : reliées à la fiche Google

L’extension de lieu affiche votre adresse, votre distance et vos horaires sous l’annonce, à partir de votre fiche Google, et rend l’annonce visible sur Maps. L’extension d’appel affiche le numéro — un bouton sur mobile — et compte les appels. Ces deux extensions transforment une annonce générique en annonce locale, et elles exigent une fiche Google en ordre : l’agence la vérifie avant le lancement.

Les horaires : diffuser quand vous pouvez répondre

Une annonce de dépannage diffusée à trois heures du matin quand personne ne répond paie des clics pour rien — ou, pire, des appels manqués et des avis négatifs. La diffusion est calée sur vos horaires réels de réponse, avec des ajustements aux heures où les demandes convertissent le mieux. Pour les métiers d’urgence qui répondent la nuit, la diffusion de nuit reçoit ses propres enchères et son propre suivi.

Les campagnes locales sur Maps et les annonces Local Services

Pour un commerce, un restaurant, un cabinet, une campagne locale met en avant l’établissement sur Maps et dans les recherches à proximité, avec des itinéraires comptés comme conversions. Pour les métiers éligibles — beaucoup d’artisans, certaines professions —, les annonces Local Services s’affichent au-dessus de tout, avec un badge de vérification, et se paient au contact. L’agence vérifie l’éligibilité, prépare la vérification et suit ces formats séparément dans le rapport.

Le rapport par commune, et l’arbitrage avec le référencement local

Le rapport mensuel donne les appels et les demandes par commune, leur coût, les termes exclus, les ajustements faits. Il compare avec ce que la fiche Google et les pages locales du site produisent gratuitement dans chaque commune : là où le référencement local a pris le relais, la publicité est réduite ; là où vous êtes absent du pack local, elle comble. L’agence gère les deux pour la plupart de ses clients artisans, et cet arbitrage est ce qui fait baisser le coût global d’une demande.

Questions sur la publicité locale Google

Quelle est la différence entre « présence » et « intérêt » dans le ciblage ?

Google cible par défaut les personnes présentes dans la zone ou intéressées par elle — ce qui inclut des recherches depuis n'importe où. Le réglage « présence physique » ne diffuse qu'aux personnes réellement dans vos communes. C'est le premier réglage que l'agence corrige.

Que sont les annonces Local Services ?

Un format Google pour certains métiers — plombiers, électriciens, serruriers, avocats et d'autres —, affiché au-dessus des annonces classiques, avec une vérification de l'entreprise et un paiement au contact plutôt qu'au clic. Il n'est pas disponible pour tous les métiers ni partout ; l'agence vérifie l'éligibilité.

Faut-il une campagne par commune ?

Non : une campagne avec des ajustements d'enchères par commune suffit le plus souvent, et le rapport donne le coût par demande par commune. Une campagne séparée se justifie pour une commune qui mérite un budget et des annonces propres.

Les annonces doivent-elles mentionner la commune ?

Oui : « Plombier à Villeurbanne, intervention en 45 minutes » convertit mieux que « Plombier professionnel » et écarte les clics hors zone. Les annonces sont rédigées par zone quand le volume le justifie.

Comment sont comptés les appels ?

Par un numéro de suivi affiché dans les annonces et sur la page, qui renvoie vers votre numéro habituel et enregistre l'origine de chaque appel. Vous ne changez rien à votre organisation, et vous savez quels appels viennent de la publicité.

Vérifions où vos annonces sont diffusées, et à qui.

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